Kennisbank
-
Vijf trends die de finance wereld veranderen
Wat zijn dé vijf trends in de finance wereld? We interviewden vier finance professionals uit de publieke en private sector hierover. Je leest het in dit blog!
Lees meer -
Financial Paul Vieyra over finance tooling en contact met de ‘interne klant’
Finance professional Paul Vieyra aan het woord over goede finance tooling én contact met de ‘interne klant’; beide essentieel voor zijn rol als concerncontroller.
Lees meer -
ITSM professional Ron Venker over dienstverlening en servicebeleving
ITSM professional Ron Venker vertelt over dienstverlening, wat volgens hem een samenspel met de klant is. Servicebeleving heeft hij dan ook hoog in het vaandel staan.
Lees meer -
Zes ITSM tips van de professionals
Het belang van een goede klantrelatie en IT Service Management is groot. Hoe kun je dit verbeteren? Hierbij zes tips van en voor ITSM professionals!
Lees meer -
Dit zijn dé zes ITSM ontwikkelingen
We spraken vier ITSM professionals over trends en ontwikkelingen in de branche. In dit blog een overzicht daarvan!
Lees meer -
ITSM professional René van Ling over de klant ontzorgen
Client Manager René van Ling over de verschuivende focus in ITSM van break-fix naar managed services. Een goede ontwikkeling: “Zo ontzorg je de klant.”
Lees meer -
ITSM professional Wim Hoving over veranderingen in de ITSM branche
We spraken ITSM professional Wim Hoving over veranderingen in de ITSM branche. “De ITSM branche is momenteel in verandering én verwarring”, aldus Wim.
Lees meer -
Zes eigenschappen van goede ITSM tooling
We interviewden vier ITSM professionals over – onder meer – de eigenschappen van goede tooling. In dit blog de zes belangrijkste eigenschappen!
Lees meer -
ITSM professional Ronald Everts over het belang van een goede klantrelatie
We interviewden ITSM professional Ronald Everts over de toegevoegde – onmisbare! – waarde van de Servicedesk voor het opbouwen van een goede klantrelatie.
Lees meer -
Weet jij zeker dat jouw zorgverleners het juiste zorgpad volgen?
Als ziekenhuizen hun analytics tools inzetten op de werkvloer levert dit betere resultaten op voor patiënten, meer efficiency in processen en lagere kosten.
Lees meer -
Whitepaper Smart Data Platform
Het Smart Data Platform voor de Zakelijke dienstverlening is geschikt is voor opslag en analyse van alle typen data uit alle mogelijke bronnen, en voorziet bovendien in de governance van deze data. Daarnaast zijn zaken als flexibiliteit, elasticiteit en transparantie belangrijke kenmerken.
Lees meer -
GGZ Dataplatform
In dit webinar vertellen we hoe je volledige controle op sturingsinformatie krijgt met een slim dataplatform toegespitst op de GGZ.
Lees meer