Kennisbank
-
Veel processen zijn gedigitaliseerd. Waarom schakelen zorgmedewerkers dan nog tussen 5 systemen?
Zorgmedewerkers schakelen tussen allerlei systemen op zoek naar de juiste informatie en acties. De oplossing? Een flexibele applicatielaag, bovenop je bestaande systemen, waar die informatie en acties samenkomen. Zo neem je eindelijk afscheid van die 5 schermen.
-
Mendix 11.12: waarom dit de belangrijkste release van de afgelopen jaren is
Mendix 11.12 is meer dan een nieuwe versie. AI wordt concreter in Studio Pro, AI-agents worden onderdeel van Mendix-applicaties en organisaties krijgen meer grip op governance, security en beheer. In dit artikel lees je waarom wij deze release zien als de belangrijkste Mendix-release van de afgelopen jaren, en welke vragen je jezelf nu moet stellen.
-
SupplyChain365: Zorglogistiek onder controle binnen Zorg ERP
Zorglogistiek vraagt om betrouwbaarheid, inzicht en aantoonbare controle. Met SupplyChain365 beschikken ziekenhuizen en zorginstellingen over één geïntegreerde zorglogistieke oplossing op het Microsoft Dynamics 365 Business Central-platform.
-
Te druk aan de telefoon in de zorg? Zo los je wachtrijen op zonder extra personeel
In de zorg lopen wachttijden aan de telefoon snel op. Met een callback-oplossing geef je cliënten en patiënten de keuze om teruggebeld te worden, wat de werkdruk verlaagt en de bereikbaarheid verbetert.
-
Hoe maak je een field service-organisatie schaalbaar? 7 praktische tips
De vraag naar field service neemt toe, terwijl technisch personeel schaars blijft. Ontdek 7 praktische manieren om je field service-organisatie schaalbaarder, wendbaarder en efficiënter te maken.
-
De 5 tips voor uitmuntende klantenservice in de buitendienst
Hoe zorg je voor tevreden klanten in de buitendienst? In dit blog ontdek je 5 praktische tips om de klantbeleving te verbeteren: van heldere communicatie en regie over de planning tot optimale ondersteuning van buitendienstmedewerkers. Zo werk je efficiënter én bouw je aan langdurige klantrelaties.
-
First Time Right of First Time Fix, waar stuur je op?
First Time Right en First Time Fix zijn cruciale KPI’s binnen field service. In dit artikel ontdek je waar je écht op moet sturen om monteurs efficiënter te laten werken, klanttevredenheid te verhogen en onnodige vervolgbezoeken te voorkomen. Inclusief praktische voorbeelden en inzichten voor een datagedreven serviceorganisatie.
-
Systemen koppelen na een fusie of overname: ervaringen uit de praktijk
Tijdens een fusie of overname gaat alle aandacht naar strategie, leiderschap en cultuur maar systemen blijven vaak onderbelicht. Het gevolg zien we vaak terug in de praktijk: twee ERP-systemen die los van elkaar blijven draaien, terwijl de synergie uit de businesscase nooit echt zichtbaar wordt. In deze blog: wat due diligence vaak mist op het gebied van systemen, waarom dit pas na een paar maanden knelt, en een realistisch pad voor de eerste 12 maanden na de deal.
-
API-koppeling laten maken: wat het kost, hoe het werkt en wat je beter niet doet
Een order die nog steeds handmatig wordt overgetypt tussen je webshop en boekhouding, herkenbaar? Een API-koppeling laten maken lost dat op, maar de prijs en het traject verschillen sterk per situatie. Ontdek wat het kost, hoe het proces verloopt en welke fouten je beter vermijdt.
-
Van netwerk naar businesswaarde met Network as a Service
Axians biedt connectiviteit als innovatieve dienst, niet als losse producten of projecten. In ons magazine lees je meer over Network as a Service en de vijf manieren waarop Axians NaaS waarde toevoegt aan jouw organisatie.
-
Whitepaper: De nieuwe realiteit van samenwerken
Ben je klaar om jouw hybride werkplek toekomstbestendig te maken? Duik in de ‘nieuwe realiteit van samenwerken’ en ontdek wat er mogelijk is.
-
5 signalen dat jouw IBM i (AS400) real-time integratie in de weg staat
Jouw IBM i draait al twintig jaar zonder problemen. Maar elke nieuwe koppeling is een project, je planner werkt met data van gisteren en één collega weet hoe het systeem is ingericht. Herken je drie van deze vijf signalen? Dan is het tijd om de integratie-architectuur rond je AS/400 opnieuw te beoordelen.