Kennisbank
-
Mendix 11.12: waarom dit de belangrijkste release van de afgelopen jaren is
Mendix 11.12 is meer dan een nieuwe versie. AI wordt concreter in Studio Pro, AI-agents worden onderdeel van Mendix-applicaties en organisaties krijgen meer grip op governance, security en beheer. In dit artikel lees je waarom wij deze release zien als de belangrijkste Mendix-release van de afgelopen jaren, en welke vragen je jezelf nu moet stellen.
-
SupplyChain365: Zorglogistiek onder controle binnen Zorg ERP
Zorglogistiek vraagt om betrouwbaarheid, inzicht en aantoonbare controle. Met SupplyChain365 beschikken ziekenhuizen en zorginstellingen over één geïntegreerde zorglogistieke oplossing op het Microsoft Dynamics 365 Business Central-platform.
-
Te druk aan de telefoon in de zorg? Zo los je wachtrijen op zonder extra personeel
In de zorg lopen wachttijden aan de telefoon snel op. Met een callback-oplossing geef je cliënten en patiënten de keuze om teruggebeld te worden, wat de werkdruk verlaagt en de bereikbaarheid verbetert.
-
Hoe maak je een field service-organisatie schaalbaar? 7 praktische tips
De vraag naar field service neemt toe, terwijl technisch personeel schaars blijft. Ontdek 7 praktische manieren om je field service-organisatie schaalbaarder, wendbaarder en efficiënter te maken.
-
Van bereikbaarheid naar intelligent klantcontact
Klanten willen snel en persoonlijk geholpen worden, via het kanaal dat voor hen het prettigst is. Met WaveConnect en ROGER365.io breid je Microsoft Teams uit tot een intelligent contactcenter waarin medewerkers direct de juiste klantinformatie zien. Zo handel je gesprekken sneller en consistenter af, verbeter je de klantervaring en houd je grip op kwaliteit, kosten en prestaties.
-
De 5 tips voor uitmuntende klantenservice in de buitendienst
Hoe zorg je voor tevreden klanten in de buitendienst? In dit blog ontdek je 5 praktische tips om de klantbeleving te verbeteren: van heldere communicatie en regie over de planning tot optimale ondersteuning van buitendienstmedewerkers. Zo werk je efficiënter én bouw je aan langdurige klantrelaties.
-
First Time Right of First Time Fix, waar stuur je op?
First Time Right en First Time Fix zijn cruciale KPI’s binnen field service. In dit artikel ontdek je waar je écht op moet sturen om monteurs efficiënter te laten werken, klanttevredenheid te verhogen en onnodige vervolgbezoeken te voorkomen. Inclusief praktische voorbeelden en inzichten voor een datagedreven serviceorganisatie.
-
Offertes laten opstellen en analyseren met AI
Ondersteund door AI offertes opstellen en beoordelen? Onze AI-oplossing vertaalt de klantvraag automatisch naar de juiste diensten, producten en prijzen uit Exact Globe.
-
Meerdere Synergy-documenten en -verzoeken in één overzicht bevragen met AI
Soms wil je meerdere Synergy-documenten en -verzoeken bekijken. Met onze Synergy add-in analyseer en bevraag je deze in één helder overzicht in een chatvenster!
-
Van e-mail met bijlage naar Exact Synergy-document of -verzoek
Handmatig een Synergy-document of -verzoek maken naar aanleiding van een mail met bijlage? Zonde van je tijd! Onze Outlook add-in doet dit automatisch voor je, met behulp van AI.
-
Foto’s en afbeeldingen analyseren met AI voor aftersalesservice
AI kan afbeeldingen – bijvoorbeeld over schade – analyseren en passende vervolgacties voor je uitzetten in Exact. Ideaal voor aftersalesservice!
-
Dít doet een AI-assistent voor HR Self Service in Exact Software
Stel je voor; een AI-assistent voor HR Self Service in Exact Synergy, die vragen over zaken zoals verlof & reiskostenregelen voor je beantwoordt. Dé manier om collega's snel van dienst te zijn!