Kennisbank
-
Hoe zorg je in field service voor hoge klanttevredenheid?
Hoge klanttevredenheid in field service vraagt om meer dan goed technisch werk. In dit artikel lees je hoe je verwachtingen beter managet, opdrachtgevers en eindklanten verschillend bedient en met duidelijke communicatie en actuele informatie de hele klantreis verbetert.
-
Hoe krijg je grip op field service zonder Excel en losse tools?
Excel, e-mail en losse tools houden de operatie vaak lang draaiende. Maar zodra het aantal opdrachten, uitzonderingen en betrokken partijen groeit, raakt het overzicht snel zoek. Ontdek hoe je planning, werkopdrachten, voortgang en communicatie slimmer met elkaar verbindt.
-
Axians maakt telefonie en klantcontact efficiënt en beheersbaar met geïntegreerde communicatie
Vrijwel iedere organisatie wil af van maatwerk. Ook voor de werkplek geldt het motto: standaardiseren. Het punt is alleen dat het werk in veel organisaties niet standaard is. Dat verschilt dusdanig dat je er met een 'one size fits all' werkplek niet komt. Daarom biedt Axians een 'modern workplace' die aanvoelt als maatwerk, maar toch is opgezet volgens standaarden. De werkplek voldoet aan de laatste securitystandaarden die door het Center for Internet Security in samenwerking met Microsoft zijn bepaald.
-
Waarom je voor missiekritische en bedrijfskritische communicatie voor een private 5G‑oplossing kiest boven een publiek 5G‑netwerk
In deze blog laten we zien waarom voor missiekritische / bedrijfskritische toepassingen kiest voor private 5G in plaats van een publieke 5G oplossing.
-
Data-soevereiniteit in het publieke domein: wat betekent het voor CIO’s?
Data-soevereiniteit is voor CIO’s geen theorie meer, maar dagelijkse praktijk. Wat betekent dit voor keuzes in cloud, leveranciers en governance?
-
Waarom data-investeringen beginnen met één vraag die niemand stelt
Veel organisaties investeren in data zonder eerst vast te leggen wat ze eigenlijk managen. In deze blog lees je waarom een metamodel de ontbrekende schakel is en hoe het de basis vormt voor grip, governance en schaalbare groei.
-
Waarom je AI niet ‘zomaar’ aan je Exact-omgeving moet koppelen
AI en Exact combineren? Lees waarom overhaaste AI ERP-integraties risico’s opleveren en hoe je Exact Globe en Exact Synergy veilig benut.
-
NIS2 legt een vergrootglas op je IT-landschap. Ben jij klaar voor wat het onthult? [webinar]
Per 1 juli 2026 is de Cyberbeveiligingswet van kracht. Of je nu zelf direct onder de wet valt of als toeleverancier te maken krijgt met eisen van je opdrachtgever - NIS2 legt een vergrootglas op je IT-landschap. In dit gratis webinar leer je wat dat concreet betekent en wat je nu nog kunt regelen. Meld je aan.
-
Wat is agentic development? De impact van AI op softwareontwikkeling
Agentic development verandert softwareontwikkeling fundamenteel. AI-agents nemen steeds meer taken over, waardoor sneller ontwikkelen, hogere kwaliteit en meer ruimte voor maatwerk mogelijk worden. Maar wat betekent dit concreet voor jouw organisatie?
-
Data-soevereiniteit in het publieke domein: de dagelijkse realiteit voor IT en architectuur
Data-soevereiniteit is voor IT-teams en architecten dagelijkse praktijk. Van cloudkeuzes tot integraties: elke architectuurbeslissing bepaalt de mate van controle, wendbaarheid en onafhankelijkheid van publieke organisaties.
-
NIS2 raakt jouw organisatie ook als je er niet onder valt, wat je klanten straks van je gaan vragen
Op 1 juli 2026 treedt de Cyberbeveiligingswet in werking. Naast de 10.000 direct getroffen bedrijven krijgen naar schatting 50.000 toeleveranciers er indirect mee te maken via vragenlijsten en contracteisen van hun grootste klanten. Wat verwachten die klanten van jou, en waar begin je?
-
Gaia HUB: een platform dat colocatie, connectiviteit en cloud-edge functionaliteiten samenbrengt
Gaia HUB helpt organisaties om hybride IT beheersbaar en toekomstbestendig in te richten. Door colocatie, connectiviteit en cloud‑edge samen te brengen op één centraal platform blijven workloads en data veilig, schaalbaar en compliant onder regie van de organisatie. Wil je concreet zien wat de Gaia Hub jouw organisatie oplevert? In de kernbrochure nemen we je stap voor stap mee door de werking, voordelen en strategische waarde.