Kennisbank
-
Te druk aan de telefoon in de zorg? Zo los je wachtrijen op zonder extra personeel
In de zorg lopen wachttijden aan de telefoon snel op. Met een callback-oplossing geef je cliënten en patiënten de keuze om teruggebeld te worden, wat de werkdruk verlaagt en de bereikbaarheid verbetert.
-
Axians maakt telefonie en klantcontact efficiënt en beheersbaar met geïntegreerde communicatie
Vrijwel iedere organisatie wil af van maatwerk. Ook voor de werkplek geldt het motto: standaardiseren. Het punt is alleen dat het werk in veel organisaties niet standaard is. Dat verschilt dusdanig dat je er met een 'one size fits all' werkplek niet komt. Daarom biedt Axians een 'modern workplace' die aanvoelt als maatwerk, maar toch is opgezet volgens standaarden. De werkplek voldoet aan de laatste securitystandaarden die door het Center for Internet Security in samenwerking met Microsoft zijn bepaald.
-
Zo voeg je data, AI en automatisering toe aan je communicatieplatform
Moderne klantcommunicatie vraagt om meer dan alleen goede telefonie. Organisaties verwachten geïntegreerde data, slimme automatisering, realtime inzichten en een platform dat meebeweegt met hun digitale ambities. Dit whitepaper laat zien hoe je met een modern communicatie‑ en integratieplatform de stap maakt van reactief naar proactief, en van losse systemen naar één samenhangende omgeving.