De toekomst van communicatie- en telefonieoplossingen

Een middag waar je alles ontdekt over intelligente communicatie- en telefonieoplossingen, ben jij er ook bij? Op dinsdag 4 juni 2024 (13:30-18:00) nemen wij je mee in de wereld van communiceren, we sluiten de dag gezamenlijk af met een  heerlijke BBQ (18:00-21:00)!

Om 13:30 starten we op ons kantoor in Capelle aan den IJssel met een introductiesessie over de toekomst van intelligente communicatie- en telefonieoplossingen. We zoomen tevens in op de toegevoegde waarde die onze – op Avaya technologie gebaseerde – OMNIA-dienst hierbij kan bieden.

Tijdens twee interactieve sessies zoomen we in op branche-specifieke behoeften. eGain leidt je door de wereld van knowledgemanagement en contact center oplossingen. Daarnaast maak je kennis met de nieuwe contact center innovatie van Avaya: Experience Platform. Deze beide cloud gebaseerde oplossingen openen nieuwe deuren op het gebied van innovatie met digitale kanalen in het contact center en het automatiseren van deze kanalen door middel van chatbot, voicebot en inzet van AI.

Vervolgens nemen we je mee in de wereld van Quality Management en Analytics in het contact center met de oplossingen van Bumicom. Verbeter klantcontact door kwaliteit en efficiency inzichtelijk te maken en gericht bij te sturen.

Tijdens de laatste sessie kijken we naar de mogelijkheden waarin de werelden van Avaya en Microsoft Teams samen komen. Hoe kun je beide oplossingen optimaal laten samenwerken als hybride oplossing voor telefonie en contact center? Met de combinatie van de diensten OMNIA en WaveConnect van Axians is de wereld niet zwart wit, maar maak je gebruik van het beste wat beide werelden te bieden hebben!

We sluiten de dag gezamenlijk af met een heerlijke live BBQ cooking show! Schrijf je snel in en we zien je graag op 4 juni bij ons op kantoor!