ITSM professional Ronald Everts: “De Servicedesk is essentieel om een langdurige klantrelatie op te bouwen”
Onlangs interviewden we vier ITSM professionals over hun vak. In dit blog het interview met Ronald Everts over - onder meer - het belang van de servicedesk!
Lees meerZes eigenschappen van goede ITSM tooling
We spraken vier ITSM professionals over – onder meer – de eigenschappen van goede tooling. In dit blog een overzicht daarvan!
Lees meerDe ITSM professional aan het woord: “We gaan steeds meer van break-fix naar managed services”
We spraken vier ITSM professionals over hun visie op de branche, de rol van goede tooling, trends en hun toekomstverwachtingen. Dit keer: René van Ling aan het woord!
Lees meerSla de brug tussen business en IT met low-code app ontwikkeling
Hoe bouw je snel praktische apps om de bedrijfsprocessen in je productieomgeving te verbeteren? Traditionele ontwikkelmethodes zijn dan vaak tijdrovend en relatief kostbaar. Samen met Axians ontwikkelde verpakkingsbedrijf Hordijk een Shopfloor App met het low-code platform OutSystems.
Lees meerZes ontwikkelingen die de ITSM wereld veranderen
We spraken vier ITSM professionals over hun visie op de branche, de rol van goede tooling, trends en hun toekomstverwachtingen. In dit blog dé zes trends die de ITSM wereld veranderen!
Lees meer