Dít doet een AI-assistent voor HR Self Service in Exact Software

“Hoeveel wettelijke en bovenwettelijke vakantiedagen heb ik?”, “Welke onkosten mag ik declareren?” en “Krijg ik bijzonder verlof voor de bruiloft van mijn neef?”. De antwoorden op dit soort vragen zijn te vinden in allerlei HR-overzichten en reglementen. Je medewerkers willen echter graag snel een antwoord en je HR-collega’s kunnen zich beter concentreren op andere zaken. De oplossing: een AI-assistent voor HR Self Service in Exact Synergy!

HR-vragen stellen via chat

Stel je voor; je opent Exact Synergy en stelt je HR-vraag via een chatvenster rechtsonder in beeld. Binnen enkele seconden doorzoekt de AI-assistent alle relevante informatiebronnen waartoe jouw organisatie het toegang geeft. Denk aan HR-reglementen en personeelshandboeken. De AI-assistent presenteert het antwoord helder en duidelijk, alsof je communiceert met een collega.

Razendsnel antwoord

Nooit meer eindeloos grasduinen door allerlei HR-documenten. Geen belasting van je HR-collega’s met een veelvoud aan ‘korte’ vragen. Wél een razendsnel, kloppend antwoord. En natuurlijk blijft het HR-team altijd benaderbaar, maar hiermee wordt een groot aantal standaard vragen beantwoord zonder hen te belasten.

Transparantie voorop

Het is wettelijk verplicht de gebruiker of ‘chatter’ ervan op de hoogte te stellen dat hij of zij communiceert met een digitale assistent en de antwoorden door AI gegenereerd zijn. Dit wordt uiteraard ondervangen met een melding in het chatvenster.

AI-assistent maakt zélfs verzoeken aan

Wil je nog een stap verder? We kunnen de AI-assistant zo configureren dat – bijvoorbeeld als je een vraag stelt over verlofmogelijkheden – de AI-assistent niet alleen het antwoord geeft, maar ook aanbiedt het bijbehorende verzoek aan te maken. Na een bevestigend antwoord van jou, regelt de AI-assistent het verlof voor je. Dát is pas service!