Vergroot de productiviteit van je buitendienstmedewerker met de Field Service App van FieldService+! Zo heeft je buitendienstmedewerker, engineer of monteur altijd alle relevante informatie binnen handbereik.
De gebruiksvriendelijke app helpt je monteur om de klus efficiënt en first time right op te leveren en makkelijk te communiceren met klant en kantoor. Zo bespaart de Field Service App je veel tijd, kosten en frustratie!
Voordelen van de Field Service App
De plus van FieldService+
- Engineers werken efficiënter en productiever door real-time informatie en updates over hun werkorders
- Eenvoudige communicatie en samenwerking tussen engineers en kantoor
- Volg de voortgang van het werk, zodat je problemen sneller kan ontdekken en oplossen
- Verbeter je klantenservice door real-time updates over de status van je dienst
- Papierloos werken en minder administratie door het proces te digitaliseren
- Kostenbesparing door een hogere First Time Right en dus minder herhaalbezoeken
- Beter plannen door real-time updates over de locatie van de engineer en de status van werkorders
Alle informatie binnen handbereik
De Field Service App neemt de engineer aan de hand om zijn werk goed en efficiënt uit te voeren. De app stel je samen vanuit de informatiebehoefte van de monteur. Zo is alleen die informatie zichtbaar, die op dat moment nodig is. Denk bijvoorbeeld aan de toegekende werkorders, handleidingen van de assets en de klanthistorie. Stap voor stap leidt de app de monteur door de werkopdracht, zodat deze in één keer goed kan worden afgehandeld.
Bepaal zelf de stappen, de getoonde informatie en welke gegevens moeten worden ingevuld. Zo voorkom je dat engineer onnodig wordt belast.”
Arjan Klein
Manager Operations FieldService+
Communiceer eenvoudig met klant en kantoor
De Field Service App maakt het makkelijk voor de monteur om contact te houden met de eindklant en met kantoor:
- Bekijk op kantoor de actuele status van werkorders
- Stuur een update via sms of e-mail naar de klant
- Meld storingen aan kantoor en rapporteer inspecties en schades
- Registreer uren en het materiaalverbruik, zodat dit gelijk kan worden verwerkt in de voorraad- en financiële administratie
Handige extra functies
De Field Service App neemt zowel de monteur als medewerkers op kantoor veel werk uit handen en maakt papierloos werken mogelijk:
- Navigeer eenvoudig naar de klantlocatie
- Teken werkorders af met digitale handtekeningen
- Koppel bijlages aan de opdracht, zoals foto’s en andere bestanden
- Werk offline, als je geen dataverbinding hebt
De Field Service App (voor iOS- en Android-apparaten) is onderdeel van FieldService+, onze flexibele fieldservice-software voor het delen van informatie bij veranderlijke fieldservice-opdrachten. Zo kun je beter samenwerken met alle meewerkende partijen, binnen én buiten kantoor.
Demo aanvragen
Benieuwd hoe onze software voor jouw bedrijf kan werken? Vraag een demo aan, online of bij jou op locatie.