Axians, het ICT-merk van VINCI Energies, en Avaya, wereldwijd marktleider in communicatie- en samenwerkingstechnologie, versterken hun partnership om organisaties te voorzien van betrouwbare en toekomstbestendige communicatieoplossingen, tegenwoordig verrijkt met Omnichannel Contactcenter-oplossingen. 

Capelle aan den IJssel, datum 2025 – Deze aankondiging markeert een nieuwe fase in een langdurige samenwerking tussen Axians en Avaya, die eerder al samenwerkten aan innovatieve oplossingen voor unified communications en telefonie. Op basis van deze solide fundering schalen beide partijen hun inspanningen op om organisaties te voorzien van veerkrachtige, hoogwaardige communicatietechnologieën die altijd beschikbaar zijn wanneer het erop aankomt. De gezamenlijke inzet richt zich op het ondersteunen van sectoren waar continuïteit en beschikbaarheid van communicatie van levensbelang zijn, zoals de overheid, zorg en industrie.

Onze samenwerking met Avaya is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en een gedeelde visie: organisaties voorzien van communicatieoplossingen die altijd beschikbaar zijn. Door onze krachten te bundelen, creëren we een platform dat niet alleen robuust en veilig is, maar ook flexibel genoeg om mee te groeien met de behoeften van onze klanten.

Laurens Berning

Business Unit Manager bij Axians

Centraal in deze samenwerking staat Omnia, powered by Avaya; een robuust en flexibel platform dat vanuit Nederlandse datacenters wordt geleverd en meebeweegt met de dynamiek van moderne organisaties. Omnia biedt geïntegreerde functionaliteiten, zoals een Self Service Portal, waarmee veel voorkomende wijzigingen in personeelsbestanden automatisch en efficiënt worden doorgevoerd. Door slimme automatisering en integraties met bedrijfssystemen wordt de beheerlast aanzienlijk verlaagd, terwijl betrouwbaarheid en continuïteit gewaarborgd blijven.

Onze decennialange samenwerking met Axians onderstreept een wederzijdse toewijding aan het leveren van bedrijfskritische en toekomstbestendige communicatie diensten, inclusief AI-gedreven OmniChannel Contact Center-applicaties. Door de kracht van Avaya’s oplossingen te integreren in Omnia, waarborgen we dat onze klanten toegang behouden tot robuuste, flexibele en innovatieve diensten die essentieel zijn in de moderne, dynamische markt.

Unal Dogan

Channel Account Manager