Kennisbank
-
Mendix 11.12: waarom dit de belangrijkste release van de afgelopen jaren is
Mendix 11.12 is meer dan een nieuwe versie. AI wordt concreter in Studio Pro, AI-agents worden onderdeel van Mendix-applicaties en organisaties krijgen meer grip op governance, security en beheer. In dit artikel lees je waarom wij deze release zien als de belangrijkste Mendix-release van de afgelopen jaren, en welke vragen je jezelf nu moet stellen.
-
Hoe maak je een field service-organisatie schaalbaar? 7 praktische tips
De vraag naar field service neemt toe, terwijl technisch personeel schaars blijft. Ontdek 7 praktische manieren om je field service-organisatie schaalbaarder, wendbaarder en efficiënter te maken.
-
De 5 tips voor uitmuntende klantenservice in de buitendienst
Hoe zorg je voor tevreden klanten in de buitendienst? In dit blog ontdek je 5 praktische tips om de klantbeleving te verbeteren: van heldere communicatie en regie over de planning tot optimale ondersteuning van buitendienstmedewerkers. Zo werk je efficiënter én bouw je aan langdurige klantrelaties.
-
First Time Right of First Time Fix, waar stuur je op?
First Time Right en First Time Fix zijn cruciale KPI’s binnen field service. In dit artikel ontdek je waar je écht op moet sturen om monteurs efficiënter te laten werken, klanttevredenheid te verhogen en onnodige vervolgbezoeken te voorkomen. Inclusief praktische voorbeelden en inzichten voor een datagedreven serviceorganisatie.
-
Massaproductie in fieldservice: hoe schaal je op zonder grip te verliezen?
Fieldservice opschalen klinkt eenvoudig, totdat iedere locatie, planning en situatie anders blijkt. In dit artikel lees je hoe organisaties met procesorkestratie meer werkzaamheden uitvoeren zonder de grip op kwaliteit, planning en uitvoering te verliezen.
-
Werkopdracht fieldservice: minder fouten, sneller werken en meer grip
Een perfecte werkopdracht bestaat misschien niet, maar met de juiste processen, planning en informatievoorziening kom je verrassend dichtbij. Ontdek hoe fieldservice-organisaties fouten, vertraging en herstelwerk verminderen met slimmer werkorderbeheer.
-
Beyond the Firewall: een terugblik op Axians Cybertalks 2026
Van innovatieve technologieën en actuele cybersecurityvraagstukken tot de impact van menselijk handelen in kritieke situaties: tijdens Axians Cybertalks stond kennisdeling, inspiratie en verbinding centraal. In dit blogartikel zetten we de belangrijkste inzichten en hoogtepunten voor je op een rij.
-
Hoe zorg je in field service voor hoge klanttevredenheid?
Hoge klanttevredenheid in field service vraagt om meer dan goed technisch werk. In dit artikel lees je hoe je verwachtingen beter managet, opdrachtgevers en eindklanten verschillend bedient en met duidelijke communicatie en actuele informatie de hele klantreis verbetert.
-
Hoe krijg je grip op field service zonder Excel en losse tools?
Excel, e-mail en losse tools houden de operatie vaak lang draaiende. Maar zodra het aantal opdrachten, uitzonderingen en betrokken partijen groeit, raakt het overzicht snel zoek. Ontdek hoe je planning, werkopdrachten, voortgang en communicatie slimmer met elkaar verbindt.
-
Data-soevereiniteit in het publieke domein: wat betekent het voor CIO’s?
Data-soevereiniteit is voor CIO’s geen theorie meer, maar dagelijkse praktijk. Wat betekent dit voor keuzes in cloud, leveranciers en governance?
-
Wat is agentic development? De impact van AI op softwareontwikkeling
Agentic development verandert softwareontwikkeling fundamenteel. AI-agents nemen steeds meer taken over, waardoor sneller ontwikkelen, hogere kwaliteit en meer ruimte voor maatwerk mogelijk worden. Maar wat betekent dit concreet voor jouw organisatie?
-
Data-soevereiniteit in het publieke domein: de dagelijkse realiteit voor IT en architectuur
Data-soevereiniteit is voor IT-teams en architecten dagelijkse praktijk. Van cloudkeuzes tot integraties: elke architectuurbeslissing bepaalt de mate van controle, wendbaarheid en onafhankelijkheid van publieke organisaties.