Kredietbank Nederland kiest voor vPack Cloud: Betrouwbare IT met een toekomstvisie

Kredietbank Nederland, met circa 250 medewerkers, is een maatschappelijke organisatie die financiële ondersteuning biedt aan burgers. De organisatie is sterk afhankelijk van stabiele en betrouwbare IT-systemen, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor het beheren en uitbetalen van leefgeld aan cliënten. In hun zoektocht naar een nieuwe IT-partner kwamen zij uit bij Axians.

De migratie betrof zowel een beheerderswissel als een datacenterverhuizing, uitgevoerd in één gecoördineerde stap. Dankzij grondige voorbereiding en een solide rollbackscenario kon de operatie probleemloos binnen één weekend worden afgerond. Ondanks de omvang van de te migreren data bleef de downtijd tot een minimum beperkt.

Aanleiding voor samenwerking
Na het beëindigen van de samenwerking met een vorige IT-dienstverlener, die onvoldoende kon meegroeien in innovatie en stabiliteit, startte Kredietbank Nederland een selectieproces. Op basis van vragenlijsten werd een shortlist opgesteld, gevolgd door persoonlijke gesprekken op locatie. De keuze viel op Axians vanwege de cultuurmatch, pragmatische aanpak en kleinschalige structuur binnen een grotere organisatie.

De oplossing
Axians heeft de volledige IT-omgeving van Kredietbank Nederland één-op-één gemigreerd van de cloudomgeving van de vorige leverancier naar haar eigen private cloudomgeving. Deze naadloze overgang van cloud naar cloud zorgde ervoor dat de dienstverlening ononderbroken kon doorgaan. Na de succesvolle migratie is Axians gestart met het doorvoeren van vernieuwingen en optimalisaties. De IT-infrastructuur draait nu vrijwel volledig in het datacenter van Axians. Deze opzet waarborgt de continuïteit en beschikbaarheid van systemen, essentieel voor de wekelijkse uitbetalingen aan cliënten.

Voordelen van de samenwerking

• Stabiliteit en snelheid: De systemen draaien stabiel en storingen worden snel en adequaat opgepakt.
• Vaste contactpersonen: Directe lijnen en persoonlijk contact zorgen voor snelle afstemming.
• Flexibiliteit: Axians denkt mee in oplossingen en toont zich een echte partner in plaats van een leverancier.
• Netwerkvoordeel: Samenwerking met meerdere takken van Axians (zoals Business Solutions en BI) binnen één netwerk.

Kwaliteit van dienstverlening
De dienstverlening wordt als zeer goed beoordeeld door Kredietbank Nederland. De leercurve aan het begin van de samenwerking werd snel doorlopen voor Axians. Axians toont zelfreflectie en is oplossingsgericht, ook wanneer iets niet direct goed gaat.

Toekomstplannen
Recent is SharePoint succesvol geïmplementeerd. Daarnaast zijn er gesprekken om de werkomgeving te moderniseren door de overstap van een traditionele RDS-omgeving naar Parallels, wat gaat leiden tot verbeterde prestaties, gebruiksvriendelijkheid en beheerbaarheid.
Er staan nog meerdere vernieuwingsprojecten op de planning, waarbij opnieuw wordt gerekend op de flexibiliteit en samenwerking met Axians.

Wij ervaren een sterke match met Axians, gecombineerd met hun flexibiliteit en oplossingsgerichte aanpak. Inmiddels werken we samen met drie verschillende vestigingen binnen het Axians-netwerk. Het is bijzonder waardevol dat we kunnen profiteren van de brede kennis en expertise die binnen één organisatie beschikbaar is. Deze geïntegreerde samenwerking zorgt voor efficiëntie en vertrouwen.