Veel organisaties kennen het probleem van shadow IT: tools en systemen die medewerkers gebruiken buiten het zicht van IT en security. Nu verschuift dit risico naar shadow AI: het ongereguleerd inzetten van AI-agents en automatiseringen die bedrijfsdata kunnen benaderen en acties kunnen uitvoeren.

Medewerkers bouwen of configureren agents om sneller te werken: e-mails samenvatten, documenten doorzoeken, taken automatiseren of antwoorden genereren. Dat is logisch, maar zonder centrale regie krijgt een agent vaak (impliciet) dezelfde toegangsrechten als de maker. Hierdoor kan een AI-agent in Microsoft 365, SaaS-apps of interne systemen meer zien en doen dan gewenst, zonder dat IT weet welke agents actief zijn.

Wat is het risico van shadow AI?

Zonder agent governance (beleid, monitoring en controle) ontstaan er snel risico’s voor security, privacy en compliance, zoals:

  • AI-agents die autonoom mailboxen en agenda’s uitlezen of e-mails versturen
  • Onbedoelde toegang tot persoonsgegevens of vertrouwelijke documenten (bijv. HR-, klant- of finance-data)
  • Geen audit trail: beperkt inzicht in wie, wanneer en waarom data is geraadpleegd of acties zijn uitgevoerd

Oplossing: observability en een centrale agent registry

Met Agent 365 zet je observability (monitoring en inzicht) centraal. In plaats van losse, onzichtbare agents krijg je één plek waar alle AI-agents samenkomen in een agent registry: Microsoft-agents, partner-agents én zelfgebouwde agents. Zo kun je gericht beleid toepassen en beter sturen op toegangsrechten, data-gebruik en samenwerking tussen agents.

  • Waar agents draaien (bijv. tenant, omgeving of applicatiecontext)
  • Met welke andere agents en workflows ze samenwerken (ketens, afhankelijkheden)
  • Tot welke data en systemen ze toegang hebben (rechten, scopes en gekoppelde connectors)
  • Hoe ze worden gebruikt: uitgevoerde acties, dataverzoeken en signalen voor auditing en compliance

Met dit overzicht kun je shadow AI terugbrengen naar beheersbare, veilige AI: je weet welke agents er zijn, wat ze doen en welke data ze aanraken. En dat is de basis voor vertrouwen én schaalbare adoptie.

Wil je toetsen waar jouw organisatie nu staat met AI-agents en welke governance je nodig hebt? Dan loont het om te starten met een inventarisatie van agents, toegangsrechten en logging.

Wil je meer weten over Agent 365?

We gaan graag met je in gesprek.