Axians Wrapped: Digitale versnelling in 2025

2025 voelde voor veel organisaties niet als een jaar van alleen maar versnellen, maar ook als een jaar van zoeken. Niet naar nieuwe technologie, want die is er genoeg, maar naar overzicht, rust en echte productiviteit.

Bij Axians hoorden we in het afgelopen jaar steeds dezelfde thema’s terug. Hoe versnellen we ontwikkeling zonder technische schuld? Hoe passen we AI toe als onderdeel van het proces, mét grip op security en governance? Waarom gaat er zoveel tijd verloren tussen systemen? En waar levert digitalisering aantoonbaar waarde op voor medewerkers, IT en de organisatie?

In deze Axians Wrapped delen we wat we zagen in de praktijk, wat werkte en wat dat zegt over 2026.

Terugblik op 2025: snelheid was niet het probleem  

Veel organisaties kwamen in 2025 tot een confronterend inzicht. Ze waren niet te langzaam, maar te versnipperd.

In vrijwel alle sectoren zagen we vergelijkbare patronen. Medewerkers die dagelijks zoeken tussen verschillende systemen. Processen die technisch zijn gedigitaliseerd, maar inhoudelijk nauwelijks zijn verbeterd. AI-oplossingen die los worden getest, zonder verbinding met het dagelijkse werk. IT-teams die worden overspoeld met verzoeken, maar moeite hebben om focus en prioriteit aan te brengen.

Het gevolg is tijdverlies, frustratie en minder ruimte voor werk dat echt waarde toevoegt.

De wens om met minder systemen te werken  

Opvallend genoeg lag de vraag in 2025 láng niet altijd bij het toevoegen van nóg een systeem. Juist niet. Organisaties gaven steeds vaker aan dat ze met minder applicaties willen werken.

Wat daarachter zit, is de behoefte aan samenhang. Bestaande kernsystemen zoals een ERP, CRM of EPD, blijven noodzakelijk, maar organisaties willen één logisch proces, afgestemd op de behoefte van de medewerker. Eén duidelijke flow en één plek waar werk samenkomt.

Daar biedt software op maat verschil. Niet om complexiteit toe te voegen, maar juist om complexiteit op te lossen. Door een slimme schil over bestaande systemen heen te leggen, worden processen begrijpelijker, consistenter en efficiënter ingericht. Medewerkers hoeven niet meer te schakelen tussen meerdere applicaties om één taak uit te voeren.

Tegelijkertijd zagen we ook organisaties die juist heel bewust kozen voor het ontwikkelen van iets nieuws. Een klant- of patiëntenportaal, een interne applicatie of een geautomatiseerde flow die er simpelweg nog niet was. Niet als extra eiland, maar als logisch startpunt voor een nieuw proces of een nieuwe manier van werken. Juist wanneer bestaande systemen te veel beperken, kun je zo zorgen voor helderheid en eigenaarschap. Weg van excel en mail.

AI: van losse tool naar onderdeel van een proces 

2025 was ook het jaar waarin AI overal zichtbaar werd. Maar zichtbaar betekent niet automatisch waardevol.

Wat we in de praktijk zagen, is een duidelijk verschil tussen AI als losse tool en AI als onderdeel van een proces. In het eerste geval bleef de impact beperkt. In het tweede geval ontstond directe waarde.

Succesvolle AI-toepassingen zaten vooral in ondersteuning van medewerkers. Denk aan het samenvatten van informatie uit meerdere systemen, het signaleren van afwijkingen, het prioriteren van werk en het versnellen van administratieve handelingen. Denk aan een chatbot die meer dan de helft van de IT, HR of servicevragen afhandeld. AI werd niet toegevoegd als extra laag, maar ingebed in applicaties en workflows.

Juist daar speelt maatwerk softwareontwikkeling een cruciale rol. Door AI te integreren in je processen en systemen, ontstaat echte tijdswinst en betere ondersteuning voor je medewerkers.

Sneller ontwikkelen met AI, maar mét richting 

AI heeft ook invloed gehad op de manier waarop software wordt ontwikkeld. Prototypen ontstaan sneller, iteraties volgen elkaar sneller op en aanpassingen kunnen sneller worden doorgevoerd.

Tegelijkertijd liet 2025 zien dat sneller ontwikkelen zonder richting leidt tot nieuwe versnippering. Meer applicaties, meer uitzonderingen en meer beheerdruk.

Daarom zagen we een duidelijke verschuiving richting platformdenken, architectuur en governance. Low-code speelde hierin een belangrijke rol. Het maakte snelle feedback met de business mogelijk, ondersteunde continue optimalisatie van processen en verkleinde de afhankelijkheid van lange ontwikkeltrajecten. Mits goed ingericht en onderdeel van een duidelijke architectuur.

Flow-optimalisatie voor medewerkers 

Een ander belangrijk inzicht uit 2025 is dat digitalisering te vaak alleen wordt bekeken vanuit de klant of patiënt. Terwijl juist bij medewerkers veel winst te behalen is.

Succesvolle organisaties richten hun digitalisering steeds vaker op het optimaliseren van hun werkflows voor medewerkers. Minder contextwisselingen, minder zoeken, meer automatische ondersteuning en duidelijke processtappen. Het resultaat is meer focus, hogere tevredenheid en betere kwaliteit van werk.

Door medewerkers tijd te geven voor waar zij goed in zijn, verbetert uiteindelijk ook de dienstverlening naar buiten toe.

IT zoekt rust en betere keuzes 

Ook IT-afdelingen zelf staan onder druk. Niet door technologie, maar door het maken van keuzes.

In 2025 zagen we IT-teams die kritischer kijken naar welke processen wel en niet gedigitaliseerd moeten worden. Die zoeken naar herbruikbare bouwblokken, minder uitzonderingen en standaardisatie waar het kan. AI en automatisering worden ingezet om beheer te vereenvoudigen en stabiliteit te vergroten.

Maar ook de bewustwording dat maatwerk hierin geen last is, maar juist een manier om rust te creëren. Standaard blijven waar het kan en flexibel zijn waar het moet. Tússen al die standaardisatie.

Vooruitblik op 2026: focus als concurrentievoordeel 

Op basis van wat we in 2025 zagen, verwachten we richting 2026 een aantal duidelijke ontwikkelingen.

AI wordt minder zichtbaar als losse technologie, maar steeds meer aanwezig als onderdeel van processen, applicaties en beslissingen. Die ontwikkelingen zullen steeds verder gaan. Ook zullen organisaties over het algemeen minder investeren in nieuwe systemen en meer in samenhang. Flow-denken wordt leidend, niet alleen voor klanten, maar juist ook voor medewerkers. IT ontwikkelt zich verder richting regisseur van architectuur, prio’s en het creëren van waarde.

De next step(s)

2025 liet zien dat digitalisering niet draait om meer technologie, maar om betere keuzes. Sneller ontwikkelen helpt. AI helpt. Low-code helpt. Maar alleen als ze bijdragen aan overzicht, rust, focus en tijd voor mensen om te doen waar zij goed in zijn.

Bij Axians zien we daar onze rol. Niet als leverancier van tools, maar als partner in het slim ontwerpen van processen en systemen. Want echte versnelling ontstaat niet door harder te werken, maar door slimmer te organiseren.

Wij vertalen jouw uitdaging naar slimme, schaalbare software die werkt. Meer weten over wat wij doen? Of een halfuurtje sparren over jullie vraagstuk? Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen je graag om die volgende digitale stap te zetten in het nieuwe jaar!