Samen live: hoe Fresh2You als één team overstapte op I-Fresh

Een ERP-implementatie is voor elke organisatie een grote stap. Bij Fresh2You voelde die stap uiteindelijk als een gezamenlijke prestatie: klant en Axians als één team, met een resultaat om trots op te zijn.

Achtergrond

Fresh2You Groep, een geïntegreerd bedrijf in de AGF-sector, brengt haar divisies stap voor stap over naar I-Fresh: een krachtig ERP-platform van Axians Business Solutions, speciaal ontwikkeld voor de AGF-sector en gebouwd vanuit de praktijk. De uitrol begon in 2021 en 2022 bij de teelt- en financiële bedrijven in Marokko en Senegal. Nadat die bedrijven succesvol in de supportfase waren gekomen, volgde de implementatie bij handelsbedrijf Fresh2You, met vestigingen in Barendrecht en Heerle.

Oplossingen op maat van de handelspraktijk

Fresh2You werkt met complexe handelsstromen, waarbij meerdere groepsentiteiten betrokken zijn bij dezelfde verkoop- of productieorder. Om dat goed te ondersteunen, is I-Fresh samen met Fresh2You uitgebreid met twee voorraadschermen: één voor verkoop en één voor productie. Ze geven centraal overzicht over de voorraad en volledige controle over de orderstromen binnen de groep.

Voor het magazijn ontwikkelde Axians een pick-app op maat in Microsoft Power Apps, volledig afgestemd op de manier waarop Fresh2You daar werkt. Daarnaast kwam de module Dekkingskosten tot stand, waarmee aanvullende kosten flexibel aan orders gekoppeld kunnen worden.

De mens centraal

Een nieuw systeem verandert de manier waarop mensen dagelijks werken. Daarom koos Axians voor een aanpak waarin de gebruikers centraal stonden: iteratief werken, kleine stappen zetten en continu terugkoppelen. René Bol en Maarten Broekhuizen van Next Ready Partners speelden daarin een essentiële rol, door de software te vertalen naar de processen en de mensen van Fresh2You.

Het hoogtepunt was een operationele pilot op een externe locatie, verdeeld over twee keer twee dagen. Twintig medewerkers van Fresh2You en het volledige projectteam draaiden samen gebruikersacceptatietests in de praktijk.

Wat dit project laat zien

I-Fresh is geen standaardpakket dat over een organisatie heen wordt uitgerold. Het is een platform dat de AGF-sector begrijpt en dat meegroeit met de specifieke werkelijkheid van de klant. De voorraadschermen, de pick-app en de Dekkingskosten-module zijn samen met Fresh2You bedacht en vormen nu dagelijks het hart van hun operatie.
En misschien wel de belangrijkste les: technologie implementeer je samen met mensen. De pilot op een externe locatie bleek de investering die alles in beweging zette.