Axians Collaboration Experience (ACE)

Per organisatie kan de manier, waarop er nu wordt gewerkt, verschillen.  De trend die we hierin zien, is dat je medewerkers vaker locatie en tijdstip onafhankelijk werken. Hierdoor wordt de inzet van specifieke telefoniefunctionaliteiten minder relevant. We zien de bereikbaarheid van je organisatie verschuiven naar de bereikbaarheid en beschikbaarheid van je individuele medewerker. Met ACE spelen wij in op deze mobiliteit. Met ons Self Services Portal krijgen je medewerkers zelf controle over hun bereikbaarheid. Jouw medewerkers bepalen op welk moment hoe en wanneer ze bereikbaar zijn voor het klantcontact of de samenwerking met collega’s.  In dit portal bieden wij je ook het noodzakelijke gereedschap om snel te acteren op het veranderende klantcontact.  Wij borgen dat je organisatie de regie behoudt over de bereikbaarheid in zijn totaliteit. Dus ook die van het individu welke niet langer afhankelijk is van telefonie. Ook andere communicatiekanalen spelen een belangrijke rol. Met ACE bieden we daarom standaard Unified Communications en Collaboration aan, zodat al deze onderdelen geborgd zijn.

Met ACE neem je de betrokkenheid en de bereikbaarheid van je medewerkers én de werkplektransformatie bij ons af als een dienst. Dit betekent dat je continu de nodige functionaliteiten in huis hebt om dit mogelijk te maken: ‘je organisatie profiteert van de kennis van onze experts’. Dit geeft jouw medewerkers de ruimte om zich te focussen op de kernactiviteiten die toegevoegde waarde leveren aan je bedrijfsactiviteiten. Wij brengen je IT-afdeling naar een regierol, waarin de focus van jouw technisch beheer rondom continuïteit en beschikbaarheid verschuift naar de functionaliteiten waar je organisatie om vraagt. Omdat je onze dienst afneemt uit de cloud, beweegt onze dienst met je mee. Op- of afschalen, bijvoorbeeld bij een toename van conference calls, is hierdoor mogelijk en je betaalt naar gebruik. Dit maakt jouw kosten voorspelbaar, terwijl onze dienst meegroeit met de veranderingen in de markt. Samen met je organisatie begeleiden we je medewerkers bij de adoptie van nieuwe functionaliteiten en een nieuwe manier van samenwerken.