Hoe overleven in de retail?

17-01-2018 | Geschreven door Johannes Drost “Amazon verandert het speelveld in de retail”, horen en lezen we veel. Dit is slechts ten dele waar. De consumenten zijn de echte drijvende kracht achter deze veranderingen. Gestuwd door de snelheid waarin technologische ontwikkelingen elkaar aflossen, verandert het gedrag van de consument. Amazon is het bedrijf dat erg goed op deze ontwikkelingen inspeelt. Maar wat maakt nu dat Amazon zo succesvol is? En hoe kan de gevestigde retail zich staande houden in dit tumult?
Lees meer

De toekomst van retail

17-01-2018 | Geschreven door Johannes Drost Hoe doet u uw boodschappen? Waar koopt u uw kleding? Gaat u naar de winkel of bestelt u online vanuit uw luie stoel? Er zijn allerlei ontwikkelingen gaande en ze volgen elkaar in rap tempo op. De consument heeft keuzevrijheid, maar wat betekent dit voor de retail en de detailhandel?
Lees meer

De noodzaak van forecasting in de retail

12-01-2018 | Geschreven door Johannes Drost De consument van vandaag is gewend om op haar wenken bediend te worden. Lege schappen zijn daarbij uit den boze, maar derving – en dus geldverspilling – kunt u natuurlijk ook niet hebben. Wilt u uw voorraadbeschikbaarheid verhogen, zonder dat dit voor meer derving zorgt? In dit blog deel ik mijn visie op voorraadbeschikbaarheid en de rol van forecasting daarin.
Lees meer

De belangrijkste KPI’s op uw IT Serviceafdeling

08-01-2018 | Geschreven door Rogier Bloemink Het doel van uw IT serviceafdeling is uw klant van dienst zijn; een uitmuntende service bieden. En aangezien er bij IT servicemanagement organisaties vaak complexe vragen binnenkomen, biedt een simpele Excellsheet u onvoldoende uitkomst. Ondersteuning door de juiste software is onmisbaar, waarbij u als eindverantwoordelijke direct zicht hebt op een aantal belangrijke Key Performance Indicators (KPI’s). Zo weet u direct wat er speelt binnen uw afdeling, kunt u waar nodig bijsturen en houdt u zowel uw team als uw klanten tevreden. Welke KPI’s zijn écht onmisbaar? In dit blog mijn kijk hierop!
Lees meer

Kerst in het magazijn

07-12-2017 | Geschreven door Joost Arnold Zie jij, in die vreemde dagen tussen kerst en oudjaar, de plastic kerstboom in het magazijn vaker dan de mooie boom in jouw woonkamer? Dan wordt het tijd voor verandering! De tijd om die verandering door te voeren is nu, zodat jij vanaf volgend jaar kunt genieten van de leukere en belangrijkere dingen in het leven.
Lees meer