Blogs

Hoe de Corona crisis een digitale optimaliseringsgolf op gang bracht

03-09-2020 | Geschreven door Hans Smit Het gedwongen thuiswerken heeft bij veel organisaties tot nieuwe inzichten ten aanzien van het belang van digitalisering en optimaliseren geleid. Lees meer

Social Collaboration is dé musthave voor jouw Exact Synergy omgeving. En wel om deze vijf redenen!

06-05-2020 De Exact Synergy functionaliteit Social Collaboration is een musthave om snel en effectief met collega’s te communiceren én klantgericht samen te werken. Manager Consultancy Marcel Verhoeven vertelt waarom! Lees meer

Finance professional Paul Vieyra: “Goed contact met je ‘interne klant’ is essentieel

04-03-2020 We interviewden vier Finance professionals uit de publieke & private sector. In dit blog het interview met Paul Vieyra, Concerncontroller bij ICTU. Lees meer

Vijf trends die de finance wereld veranderen

21-01-2020 In dit blog vier financials uit de publieke en private sector aan het woord over de vijf finance trends die het vak veranderen! Lees meer

Drie onmisbare KPI’s voor de IT servicedesk

08-01-2020 | Geschreven door Rogier Bloemink Het doel van je serviceafdeling is je klant van dienst zijn; een uitmuntende service bieden. En aangezien er bij IT servicemanagement organisaties vaak complexe vragen binnenkomen, biedt een simpele Excelsheet je onvoldoende uitkomst. Ondersteuning door de juiste software is onmisbaar, waarbij jij als eindverantwoordelijke direct zicht hebt op een aantal belangrijke Key Performance Indicators (KPI’s). Zo weet je direct wat er speelt binnen de afdeling, kun je waar nodig bijsturen en houd je zowel je team als je klanten tevreden. Welke KPI’s zijn écht onmisbaar? In dit blog mijn kijk hierop! Lees meer