Blogs

ITSM professional Ronald Everts: “De Servicedesk is essentieel om een langdurige klantrelatie op te bouwen”

04-12-2019 Onlangs interviewden we vier ITSM professionals over hun vak. In dit blog het interview met Ronald Everts over - onder meer - het belang van de servicedesk! Lees meer

Zes eigenschappen van goede ITSM tooling

15-10-2019 We spraken vier ITSM professionals over – onder meer – de eigenschappen van goede tooling. In dit blog een overzicht daarvan! Lees meer

René van Ling: “Van break-fix naar managed services”

28-08-2019 We spraken vier ITSM professionals over hun visie op de branche, de rol van goede tooling, trends en hun toekomstverwachtingen. Dit keer: René van Ling aan het woord! Lees meer

Sla de brug tussen business en IT met low-code app ontwikkeling

22-08-2019 Hoe bouw je snel praktische apps om de bedrijfsprocessen in je productieomgeving te verbeteren? Traditionele ontwikkelmethodes zijn dan vaak tijdrovend en relatief kostbaar. Samen met Axians ontwikkelde verpakkingsbedrijf Hordijk een Shopfloor App met het low-code platform OutSystems. Lees meer

Zes ontwikkelingen die de ITSM wereld veranderen

10-07-2019 We spraken vier ITSM professionals over hun visie op de branche, de rol van goede tooling, trends en hun toekomstverwachtingen. In dit blog dé zes trends die de ITSM wereld veranderen! Lees meer